Mousetik-
Mengatasi Masalah-Masalah Pada Printer
Selama menggunakan printer, mungkin anda pernah mengalami
masalah-masalah berikut: Printer tak dapat mencetak, bisa mencetak namun
kertas kosong, halaman cetakan tak lengkap, lampu indikator berkedip
terus, kertas tidak bisa masuk atau keluar dari printer, hasil cetakan
bergaris, dan masalah-masalah lainnya.
 |
| Mengatasi Masalah-Masalah Pada Printer |
Bila menemui gejala-gejala tersebut, beberapa tindakan berikut ini mudah-mudahan dapat membantu anda sebelum membawa
printer ke tukang servis.
Tidak Dapat Mencetak
Ada beberapa kemungkinan yang menyebabkan printer tidak dapat mencetak. Mulailah dengan memeriksa poin-poin berikut ini:
- Periksa kabel power printer, apakah telah terkoneksi dengan sempurna.
- Pastikan tombol power printer (ON) menyala, kalau belum menyala, coba pakai kabel power yang lain.
- Periksa koneksi kabel data printer, apakah telah terhubung dengan
benar di port pararel/port USB komputer atau printer. Jika tetap tidak
berfungsi anda bisa menggunakan kabel data yang lain.
- Bila Anda menggunakan printer yang terhubung ke port pararel
komputer dan Anda menggunakan OS Windows, coba jalankan perintah berikut
ini di prompt DOS: C:\>dir>>LPT1
- Pastikan Anda telah menginstall driver printer.
- Coba gunakan teks editor standart pada sistem operasi Anda untuk
mencetak sesuatu (misalnya notepad). Jika aplikasi teks editor dapat
mencetak, maka kemungkinan besar permsalahan bukan pada printer.
- Coba ubah setting printer menjadi “Default Printer”.
- Pastikan anda memiliki space harddisk yang cukup. Jika buffer tidak
cukup maka data tidak dapat dikirim ke printer dengan sempurna.
- Cobalah mengubah setting “spooler” untuk printer melalui menu
properties printer. Fitur “spooler” digunakan agar Anda dapat
menjalankan aplikasi ketika sedang mencetak.
- Cek apakah ada resource yang konflik dengan port digunakan printer.
Gunakan bantuan “hardware troubleshooter” bila terjadi konflik.
Kasus ini mungkin disebabkan port komputer anda sedang bermasalah.
Untuk mengetahuinya, cobalah untuk memindah koneksi port printer Anda ke
port lain (misal USB1 ke USB3) atau coba printer Anda di komputer lain.
Cetakan Kosong
Kasus ini umumnya disebabkan cartridge tinta
atau toner printer habis/kosong. Solusinya dengan mengganti tinta, toner
atau pita printer dengan yang baru. Jangan lupa memeriksa apakah ada
sesuatu yang menghalangi head dengan kertas (misalnya plastik segel pada
printer baru).
Pada inkjet printer, sering terjadi tinta di
head kering karena printer lama tidak digunakan sehingga terjadi
penyumbatan. Bila printer Anda menggunakan head yang mudah dilepas,
masalah ini dapat diselesaikan dengan cara sederhana berikut ini:
- Lepaskan head dan catridge printer.
- Pisahkan catridge tinta dari head.
- Jangan menyentuh rangkaian elektronik di sekitar head printer karena dapat merusakannya.
- Ambil air panas, tuangkan kedalam mangkuk.
- Celupkan ukung head ke dalam air panas, jangn sampai air menyentuh rangkaian elektronik disekitar head.
- Goyang-goyangkan head tersebut hingga tinta di dalam head mencair.
- Ulangi langkah diatas dengan menggunakan air panas yang baru, hingga
air yang Anda gunakan tetap bening (tidak terkontaminasi tinta dari
head)
- Keringkan head dengan kain halus hingga benar-benar bening.
- Satukan kembali catridge tinta dengan head. Saya sarankan menggunakan catridge yang masih baru.
- Pasang kembali head dan catridge pada printer, kemudian coba untuk mencetak.
Cetakan Tak Lengkap
Permasalahan ini bisa disebabkan beberapa hal. Tetapi untuk mengatasinya Anda bisa melakukan langakh-langkah berikut:
- Periksa konekasi printer dengan komputer, usahakan koneksinya sempurna.
- Periksa kabel data, atau cobalah ganti menggunakan kabel data yang lain.
- Periksa driver printer, apakah sudah sesuai atau belum. Bila perlu, update atau install ulang driver dengan versi terbaru.
- Periksa apakah dokumen atau data yang Anda cetak rusak. Kesalahan
data dapat mengakibatkan hasil cetakan tidak lengkap atau karakter yang
dicetak tidak lengkap.
- Pastikan pengaturan halaman pada aplikasi yang Anda gunakan benar.
- Pastikan Anda memiliki kapasitas harddisk dan memori yang cukup untuk buffer data.
- Periksa apakah printer Anda memerlukan prosedur maintenance pada saat tertentu.
Lampu Indikator Berkedip
Ada beberapa kemungkinan yang menjadi penyebab lampu indikator printer terus berkedip, diantaranya adalah:
- Catridge belum terpasang dengan sempurna.
- Posisi catridge tidak tepat.
- Catridge tidak cocok untuk printer tersebut.
- Tidak ada kertas di printer.
- Terdapat kertas nyangkut di printer.
- Matikan printer beberapa saat, kemudian hidupkan kembali.
Kertas Tidak Masuk
Jika sewaktu akan mencetak tetapi kertas tidak masuk, maka untuk mengatasinya langkah-langkah berikut ini bisa Anda lakukan:
- Cobalah muat ulang kertas ke dalam printer.
- Bila ada, atur switch pilihan ukuran kertas sesuai dengan ukurannya.
- Periksa kemungkinan terlalu banyaknya lembaran kertas yang termuat.
- Periksa apakah kertas dalam kondisi baik, tidak lecek atau melengkung.
- Periksa ukuran kertas apakah sama untuk setiap lembarnya.
- Periksa apakah ada kertas lain yang tersumbat di dalam printer.
- Periksa apakah pintu printer sudah tertutup dengan sempurna.
Kertas Tidak Keluar
Untuk melepaskan kertas yang tersumat didalam printer, lakukan langkah-langkah sebagai berikut:
- Matikan power printer dengan menekan tombol power.
- Lepaskan kabel power printer dari konektor listrik.
- Keluarkan kertas dari penampan.
- Buka pintu printer.
- Bila dimungkinkan, lepaskan pintu printer dengan menarik pegangan di kedua sisinya kemudian angkat keatas.
- Buka pemisah kertas (bila ada).
- Pegang kertas yang tersumbat itu di kedua sisinya lalu tarik keluar pelan-pelan.
- Setelah kertas berhasil dikeluarkan, tutup kembali pemisah kertas (bila ada).
- Pasang kembali pintu printer.
- Tutup pintu printer.
- Masukkan kertas ke penampan dan coba lakukan pencetakan.
Cetakan Bergaris
Untuk ink jet (printer tinta), sering kali
kejadian head printer kotor. bersihkan head printer dengan cara cek
Nozzle dan kemudian head cleaning. Caranya bisa melalui Printer Setting
pada driver printer. Untuk printer dot-matrix, kasus ini bisa disebabkan
adanya komponen mekanis head yang bermasalah. Jika kasus ini yang
terjadi, And aharus membawa printer dot-matrix Anda ke tukang servis
untuk menggnati komponen yang ada.
Fitur Tidak Berfungsi
Pastikan Anda
menggunakan driver printer yang resmi dikeluarkan oleh produsen.
Pastikan pula driver tersebut dirancang untuk sistem operasi komputer
Anda. Atau menggunakan driver versi terbaru. Pastikan pula Anda telah
memenuhi syarat yang diajukan oleh produsen printer untuk menggunakan
suatu fitur tertentu.
Printer Lambat
Kasus ini kebanyakan disebabkan karena penuhnya memori, baik memori
komputer maupun memori dalam printer. Untuk mengatasinya ikuti
langkah-langkah sebagai berikut:
- Untuk sistem operasi Windows XP/200/NT, Anda harus menyediakan ruang harddisk sekurang-kurangnya 120 MB.
- Jangan menjalankan aplikasi lain yang akan menyedot memori.
- Pastikan komputer bersih dari virus komputer.
- Periksa kembali konfigurasi printer Anda.
- Cobalah cek defragmentasi harddisk.
- Bila hal diatas tidak memecahkan masalah, cobalah bandingkan
kecepatan mencetak printer Anda di komputer lain. Apabila di komputer
lain ternyata bisa lebih cepat, kemungkinan komponen-komponen mainboard
yang menangani komunikasi antara komputer dengan printer Anda mulai aus.
Font Tercetak Berbeda
Apakah Anda menggunakan “True Type Font”? Penggunaan jemis font ini akan
menghasilkan cetakan yang sama dengan yang ada di layar monitor
komputer. Solusinya adalah dengan mengganti font yang Anda gunakan
dengan font yang berjenis “True Type Font”. Periksa juga apakah file
font yang Anda gunakan tersedia di komputer Anda. Apabaila Anda
menggunakan printer jenis postscript Font” melalui menu “Printer
Preferences”. Pastikan juga driver printer tidak bermasalah.
1. Hasil cetakan bergaris atau keluar namun warnanya pudar
Ø Kemungkinan penyebabnya:
· Ada gelembung udara dalam cartridge (kemungkinan bisa disebabkan saat penyuntikan/pengisian ulang cartridge)
· Print head kemungkinan tersumbat oleh tinta yang kering (bisa disebabkan karena jarang dipergunakan)
· Print head rusak/tergores/posisi berubah karena kerusakan fisik
· salah dalam pemasangan cartridge
· Ada yang kehabisan tinta untuk warna tertentu atau semuanya
· Salah settingan pada komputernya
Ø Contoh solusi:
· Bersihkan
dengan cara melakukan head cleaning selama 2-4 kali untuk mengeluarkan
gelembung udara yang ada di dalam cartridge (baca manual printer sesuai
dengan printernya)
· Pasang
kembali yakinkan secara benar catridenya, matikan dan hidupkan kembali
untuk meyakinakan bahwa setatus cartridge telah berubah.
· Ganti cartridge yang lama/rusak
· Jaga benar jangan sampai membuka seal film bagian bawah walo keluaran bergaris atau tak keluar sama sekali
· Cek kembali yakinkan saat anda mencetak tidak dalam settingan kualitas cetakan draft atau super ekonomi
· Ganti print head lama atau yang rusak
2. Hasil cetakan tak keluar sama sekali
Ø Kemungkinan penyebabnya:
· Banyak gelembung udara di dalam cartridge
· Printer dan uzur (tua) atau rusak atau tertutup bagian print head-nya
· Label berwarna (kuning) tak dibuang
Ø Contoh solusi:
· Bersihkan
dengan cara melakukan head cleaning selama 2-4 kali untuk mengeluarkan
gelembung udara yang ada di dalam cartridge (baca manual printer sesuai
dengan printernya)
· Kocok cartridge beberapa kali (3-4) sebelum memasangnya
· Buang lebel kuning supaya udara bisa mengalir untuk mencetak secara normal
· Jaga benar jangan sampai membuka seal film bagian bawah walau keluaran bergaris atau tak keluar sama sekali
3. Printer tak mengenali cartridge yang baru dipasang
Ø Kemungkinan penyebabnya:
· Cartridge tak terpasang dengan benar
· Menyentuh chip kecil pada cartridge dengan tangan atau juga chip tersebut kotor/basah (chip ini mudah rusak)
· Rusaknya sebagian jalur (rangkaian pada cartridge)
Ø Contoh solusi:
· Pasang
kembali yakinkan secara benar catridenya, matikan dan hidupkan kembali
untuk meyakinakan bahwa setatus cartridge telah berubah.
· Gunakan kain bersih dan kering untuk membersihkan chip bila chipnya memang kotor
· Cek jalur rangkaiannnya jika ada yang rusak
· Jika memang tak dimungkinkan tuk diperbaiki beli saja yang baru
4. Setelah dipasang cartridge baru ada peringatan bahwa cartridge yang terpasang tidak asli.
Ø Kemungkinan penyebabnya:
· Pesan yang umum dari produsen untuk pengguna
Ø Contoh solusi:
· Pesan
ini abaikan saja jika ada pertanyaan jawab saja “yes” atau lalukan
sesuai permintaan, kasus ini tak mempengaruhi kualitas hasil cetakan
dengan printer tersebut
5. Setelah mengganti Cartridge baru, masih tetap keluar peringantan “Tinta habis”
Ø Kemungkinan penyebabnya:
· Hal
ini bisa disebabkan karena sewaktu kita mengganti cartridge posisi
printer dalam keadaan mati, sehingga memory printer masih tetap dalam
keadaan sebelumnya “tinta habis”
Ø Contoh solusi:
Matikan dan hidup kan lagi printer, proses mencetak akan dilanjutkan kembali.
dan ada lagi yang satu ini jgn lupa.:
Printer biasanya andal bahkan pada lingkungan yang paling sulit
sekalipun, tetapi mereka tetap saja bisa bermasalah. Dan kita semua tahu
bahwa printer tidak berfungsi pada saat yang paling tidak tepat.
Sebagai seorang profesional TI, sangat penting untuk mengetahui cara
memperbaiki masalah yang biasa terjadi dengan printer tersebut. Berikut
adalah beberapa masalah yang biasanya terjadi pada printer HP dan saran
untuk memperbaikinya.
Paper jam merupakan salah satu masalah
yang paling sering terjadi di setiap printer. Printer bisa mengalami
paper jam karena: kotor, jenis kertas yang digunakan salah, atau roller
yang menggerakkan kertas rusak. Meskipun membersihkan printer secara
rutin dan menggunakan kertas yang benar merupakan solusi yang mudah,
mengganti roller bisa jadi pekerjaan yang sulit bergantung pada model
printer Anda. Pada beberapa model, roller mudah diakses, tapi pada model
yang lain Anda harus membongkar semua untuk mengganti roller. Apapun
penyebabnya, pada waktu terjadi paper jam, tarik
kertas searah dengan jalur keluar kertas karena jika ditarik ke
belakang bisa merusak printer. Printer HP tertentu lebih rentan terhadap
paper jam dibanding yang lain. Biasanya, printer yang menampung kertas
secara vertikal sering mengalami paper jam. Printer model ini tidak
didesain untuk pemakaian intensif, tetapi banyak organisasi yang
menggunakan mareka pada sistem stand-alone dan harus waspada terhadap
masalah ini
- Cetakan pada Kertas Kabur
Cetakan kabur biasanya terjadi karena salah satu kondisi berikut:
toner/tinta printer sudah mulai habis, ketebalan cetak terlalu rendah,
economode printing diaktifkan. Untuk dua kondisi terakhir Anda bisa
melihatnya dari printer self-test (biasanya ada tombol terpisah pada
printer). Jika economode diaktifkan, dan user mengeluh bahwa hasil cetak
kabur, nonaktifkan dan/atau set ketebalan cetak lebih tinggi. Jika
toner/tinta mulai habis, menggoyang-goyangkan cartridge supaya
toner/tinta lebih merata bisa mengatasi masalah secara sementara sampai
Anda mengganti cartridge.
Berbayang merupakan kondisi dimana gambar tercetak dengan baik, tapi
ada gambar sama yang lebih terang yang juga tercetak. Ini bisa terjadi
karena outlet listrik yang mensuplai listrik ke printer. Cek outlet
listrik dengan menghubungkan printer lain untuk melihat apakah masalah
yang sama muncul. Berbayang juga bisa disebabkan karena penggunaan spare
part berkala yang hampir habis masa pakainya (misalnya drum atau
imaging kit). Semua spare part berkala mempunyai masa pakai untuk
sejumlah kertas tertentu. Begitu printer mencapai angka yang ditentukan,
Anda harus mengganti spare part tersebut untuk menghilangkan bayangan.
Jika hasil cetak luntur pada waktu disentuh dengan tangan, ada
beberapa kemungkinan yang penyebabnya. Pertama, fuser rusak atau hampir
habis masa pakainya. Solusinya adalah dengan menggantinya. Memperbaiki
fuser tidak dianjurkan karena fuser termasuk spare part berkala dan
tidak perlu membuang waktu dan tenaga untuk memperbaikinya. Kedua, toner
cartrigde mungkin rusak sehingga terlalu banyak toner yang keluar. Pada
printer laser hitam-dan-putih, solusinya adalah dengan mengganti toner
cartrigde. Pada printer laser warna, ganti cartrigde yang bermasalah.
Ketiga, ada toner yang tumpah di printer. Jika ya, ada harus
membersihkannya.
- Kehilangan Driver untuk Operating System Tertentu.
Begitu operating system baru dirilis, driver baru untuk printer
eksisting juga akan dirilis. Namun, tidak semua printer mempunyai driver
untuk setiap OS. Pada kasus ini, yang terbaik adalah mengacu ke manual
printer dan cari driver apa yang bisa menyimulasikan printer eksisting.
Meskipun tidak semua fungsi printer tersedia pada waktu simulasi, paling
tidak masih bisa mencetak biasa. Sebagai contoh, sebagian besar printer
HP masih bisa mencetak dengan driver HP LaserJet II, meskipun opsi
tertentu, seperti duplexing, tidak akan bekerja.
- Mencetak dari Paper Tray yang Salah
Lihat dua tempat untuk memperbaiki error ini. Pertama, lihat pada PC
yang mencetak. Kedua, lihat printer. Jika aplikasi diset ke paper tray
yang salah, Anda bisa memperbaikinya dari dalam aplikasi dengan mengklik
Printer Properties dan cari opsi pemilihan tray. Pada printer, pastikan
ukuran kertas di paper tray sudah cocok dengan yang di control panel.
- Menarik Semua Kertas dari Tray
Jika printer menarik semua kertas dari tray (bukannya satu lembar),
maka kemungkinan besar pad yang bertanggung jawab untuk memisahkan
kertas sudah rusak dan perlu diganti. Anda bisa memesan dan
menginstalasi pad baru tanpa harus mengirim printer ke tempat reparasi.
Selain itu, bisa juga disebabkan karena kertas basah akibat kelembapan.
Pastikan kertas tersimpan dengan baik dan kibas-kibaskan sebelum
dimasukkan ke dalam printer.
Artikel Terkait:
Jumat, April 15, 2011 
Eko 
1
comment 
